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课程背景：

人才对于企业发展的重要性已经被众多的事实所证明。人才战略已经越来越被列为企业的关键战略之一。企业要想有更高层次的发展，就必须拥有一流的人才与一流的团队。发展企业，需要提高部属的素质，这是最本质的需求，也是一切需求的基础。但现在中国企业普遍存在的一个现象就是企业内部的领导层，管理层人员本身是很优秀的职业管理人士，但却不知道如何去把自己的知识、技巧、经验传授给自己的部属，不知道如何教导与辅导自己的下属，更加困难的是不知道如何开发下属的能力，如何有效地激励下属的行为，如何使下属成为同样优秀的人才。本课程就是为了解决企业这样的问题而设计的，通过本课程您将学习到如何去高效地进行部属教导。

课程收益：

1、管理者部属培育的原则与目的；

2、如何执行顺畅的绩效辅导流程；

3、掌握激励过程中的部属心理与技巧；

4、部属激励的最高效能展现；

5、落实部属培育效益的科学评价方法

通用课纲（可根据参训者具体情况进行调整）

第一讲：企业主管部属培育的原则与目的

1、部属培育的最佳时机掌握

Ø 从学习的方式探讨有效教导方法

Ø 如何在日常工作中做有效教导

Ø 如何在最佳时机掌握机层教育

2、部属培育的各项特性掌握

Ø 认识一般员工的能力发展阶段

Ø 如何掌握有效学习曲

Ø 一般管理者常犯的教导误区

第二讲：如何执行顺畅的工作教导流程

1、高品质的部属教导流程制定

Ø 如何确认,该教什么

Ø 如何有效掌握教的步骤

Ø 如何确实检控效能

2、如何进行工作教导(O.J.T)实务技巧

Ø 先认识工作教导的三种类型

Ø T的真正意义与技巧

Ø T的教导口决

3、高效能部属培育的运作手法

Ø 教导≠培育的认知

Ø 有效培育新属该有的决心

Ø 有效培育新属要掌握工作关键

4、如何有效进行日常工作教导的步骤

Ø 如何认知日常工作教导的关键

Ø 日常工作教导的真正含意

Ø 如何真正掌握“日常工作”

第三讲：绩效辅导过程中的部属心理与技巧

一、各类型部属的辅导特性分析

1.从不同角度分析业绩问题

2.部属绩效不佳原因与辅导方案

3.如何掌握部属的挫折耐度

二、辅导过程如何透视部属的真实心理

1.探讨压力的产生

2.分析工作企图与业绩的关系

3.如何应用激励技巧提升业绩

三、不同类别部属的辅导秘诀与技巧

1.适视人格特质

2.各类特质的辅导方法差异

3.如何结合辅导的关键

四、如何从业绩辅导中得到部属的信服度

1.如何建立公信力

2.如何掌握辅导的时机

3.如何运作需求与流程

第四讲：有效激励

1、为什么要激励员工

Ø 激励的定义

Ø 当代激励模式

2、当代激励理论： 

Ø 需要层次理论--马斯洛理论

--需要层次理论核心要义简介

--需求理论在领导措施上的运用

麦克莱兰德的需要理论

Ø 双因素理论--赫茨伯格

--双因素理论在领导措施上的运用

--管理技巧:

Ø 期望理论--弗鲁姆

--管理技巧:

Ø 公平理论--亚当斯

--员工感觉不公平的五种反应

--管理技巧:

--公平理论在日常领导上的三个要点

--管理技巧:

案例分析：

3、如何有效激励

Ø 激励形式——物质激励

Ø 激励形式——精神激励

Ø 激励的六种设计方式

Ø 精神激励的三大方法

Ø 领导沟通与激励

案例分析：

Ø 实施人本管理

4、一些特殊简单的激励方法的实施案例

结训，课后交流答疑

——ＥＮＤ——