思维导图与问题分析解决技术
课程背景:
对于管理者而言,应该如何处理各种层出不穷的问题?如何才能以最迅速、有效的方式做出正确的决策?管理者可能经常要面临决策失误的压力和风险!一个决策有时会决定一个项目、一个部门乃至一个公司的生死命运。
善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物,任何一个成功的管理者都需具备这种能力。本课程针对管理者不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案:思维导图工具能帮助管理者梳理、拓展思路,问题分析解决流程能帮助管理者找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。颇有价值的思维工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量。
针对各领域和职能部门不断面临的种种问题困扰,本课程能提供强有力的方法来帮助其更有效地处理这些问题。当下的时代是一个迅猛发展的时代,就像快速旋转的陀螺会将身上不能同步旋转的物体迅速甩出。职场人在当今时代为了不被淘汰,提出了著名的职场生存法则:L>C(即:learning学习速度>change外界变化速度)
课程收益:
透析1种思想工具,融合3大思维精华,独创5阶SPRING训练,紧扣问题分析解决应用,享受以下思成收益:
情景分析:弄清事实,把握关键,找到最有效的问题解决办法;
原因分析:推断原因,排除原因,花最小的代价找到最可能的原因;
决策制定:提高决策准确率和效率,使个人和集体决策更加透明和合理;
计划分析:掌控风险与进程,提高执行力,让工作在进展中持续改进。
通用课纲(可根据参训者具体情况进行调整)
第一讲:解析思维路径
一、走进导图世界
思维导图进化史
案例:绘图先读图
活动:《变化的世界》
二、神秘人脑构造
1、人老就会痴呆?
2、大脑的闭合与激活
三、探索背后核心
纵横捭阖
案例:平面化思维
第二讲:绘制思维导图
一、整体绘制规则
案例:三类脑图
五大要素
二、SPRING思维分解训练
三、实用软件攻略
1、Mindjet
2、iMindMap
3、TheBrain
第三讲:问题分析与解决6h
一、情景分析
核心:牛眼法——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题
Step1. 你关注的关键问题是什么?
Step2. 关注焦点可以区分、细化吗?
Step3. 在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么?
Step4. 您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法?
案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
原因分析
核心:比较法——帮您运用科学的比较法,用最短的时间和最低的成本找出最可能的原二、二、因与机会
Step1. 您所关注的问题与观察到的事实是什么?
Step2. 比较的事实是什么?
Step3. 如何辨别独特的差异与变化?
Step4. 如何确定最佳的比较方法?
Step5. 如何辨识及检测可能的原因?
Step6. 如何观察比较事实的每一个可靠原因?
Step7. 选择最可能原因
案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
三、决策制定
核心:定标准——帮您快速做出决策,选择解决问题的最佳方案
Step1. 您想决定什么?您决策的标准是什么?
Step2. 阐明决策目的
Step3. 确定决策的标准,风险的评估、权衡
Step4. 预先审视潜在问题并予以处理
Step5. 与标准相比较,您的替代方案是什么?
Step6. 每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么?
Step7. 做出决策
案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
四、计划分析
核心:预防/应急、促进/利用——为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施,实现持续改进
Step1. 希望的最终结果是什么?
Step2. 计划中使用的标准或关键步骤是什么?
Step3. 确定必要的任务、职责及时限。
Step4. 辨别可能出现的潜在问题与机会。
Step5. 发生问题的原因是什么?
Step6. 怎样预防问题与增加可能的机会?
Step7. 应急方案是什么?
Step8. 您充分利用机会的打算是什么?
Step9. 何时启动应急方案?
案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
结训,课后交流答疑
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