8090新生代员工的心态培训与自我管理

课程背景：

近年来，80 90后员工的情绪管理和心态调适是企业较为棘手的问题，随着改革开放30年中国经济的高速发展以及中国社会的急剧转型，“8090后”年轻员工的知识水平与他们的上辈相比有了非常大的提升；但同时他们在适应社会、人际交往、抗挫能力、处理情感问题等方面缺少经验。如何做好这些新生代员工的情绪管理？课程从人性的角度出发，从组织的角度出发，讲授如何去减轻或消除组织中的固有的压力来源、调控情绪、增强与人沟通的能力。从而有效减轻员工的压力，焕发员工的工作激情，激发他们的工作主动性与创造性，形成良性的工作氛围，继而压缩生产成本，让课程成为一项重要的投资。

课程收益：

1、改变员工对待问题、处理问题的态度，增强执行力；

2、培养员工乐观向上的心态，建立良好的人际关系，提高员工生活和工作质量；

3、了解职业压力的来源，帮助员工缓解工作压力；

4、改变对周围人和事物的看法，抱着欣赏、包容和理解的态度；

5、保持感恩之心回馈公司，提高公司业绩。和公司、客户一起共赢。

6、提升自我价值及竞争力，使自己更积极主动，保持最佳状态；

通用课纲（可根据参训者具体情况进行调整）

第一讲：心态决定命运

1、心态决定命运

Ø 心态对人的影响

Ø 心态具有多大力量呢？

Ø 六种基本恐惧

Ø 心态影响能力 

Ø 九种基本情绪

案例论证：心态对人生有什么样的影响。

2、良好的心态从哪里来？

Ø 心态影响生理 

Ø 心态对你的影响 

Ø 人类最常见的基本情绪 

Ø 人来到这个世界上究竟是为了什么？

Ø 心态培养的定律

A、常问自己一些开心的话题；

B、回想一些美好的情景；

C、时刻心存感激和赞美；

D、找个值得仿效的榜样等。

细分的十二种心态

Ø 拥有目标

Ø 自信心

Ø 永远保持乐观

Ø 保持生命的弹性

Ø 充满热情忱 

Ø 做事认真

Ø 热爱学习，不断提升自己

Ø 建立良好的人际关际

Ø 归零的心态

Ø 100%承担责任

Ø 开放的心态

Ø 爱与付出

第二讲：自我管理的几个工具

第一个工具：改变态度 

Ø “塞翁失马，焉知祸福” 

Ø 美丽女士跳海的故事 

Ø 态度决定结果

Ø 心态影响人的能力，能力影响人的命运 

Ø 生命的质量取决于你每天的心态 

第二个工具：活在当下，学会享受过程

要以未来为导向活在过程当中

讨论：为什么人们总说“很忙”？ 

Ø 如何管理时间？ 

Ø 分清轻重缓急，高效率地工作

Ø 生命若不是现在，那是何时？ 

Ø 享受工作或忍受工作由我决定

第三个工具：学会感恩

Ø 感恩的心：感恩是一种智慧

Ø 如何面对竞争？

Ø 乐在工作：让工作成“快乐”生产基地 

Ø 知行合一：让思想飞翔、让行动结果 

Ø 感恩与付出是一切成就的基础

Ø 卓有成效：我能贡献什么？ 

第四个工具：责任胜于能力

Ø 选择了工作就等于选择了责任， 

Ø 人们为什么对责任敬而远之？ 

Ø 强者承担责任、弱者逃避责任 

Ø 消除浪费：降低成本就是增加利润 

Ø 规则意识：服从是员工的天职 

Ø 注重执行：用结果说话 

第五个工具：有效沟通与协作

Ø 良好的人际沟通与协作 

Ø 沟通漏斗原理 

Ø 沟通：鼓舞对方达成行动 

Ø 沟通步骤：编码、解码、反馈 

Ø 有效的倾听与表达技能 

第六个工具：天堂、地狱由心造

心态培养与自我管理的四个步骤：

第一步：养成一种习惯，发现生活的美好方面

第二步：宽容过去 

第三步：学会利用现有资源把事情做成，而不是消极等待

第四步：服务他人，做团队受欢迎的人。

结训，课后交流答疑

——ＥＮＤ——